Обновление программного обеспечения (ПО) модуля Триколор ТВ позволит пользоваться возможностями и услугами, доступными на предыдущей версии прошивки, исправит ошибки, во время эксплуатации. Компания рекомендует клиентам регулярно следить за выходом новых прошивок и регулярно делать обновление ПО. Осталось только понять, как обновить Триколор ТВ.
Как определить, какие приёмники требуют обновления
Своевременная система позволяет модулю работать корректно, без перебоев. Если вы видите неполадки в работе, первое, что необходимо сделать — проверить актуальность текущего ПО
.
Это позволит избежать многих неполадок в работе приставки и обеспечить стабильный, качественный сигнал и изображение на экране отличного качества.
Обновить программное обеспечение модуля Триколор можно 2 путями:
- через спутник;
- через флешку.
Они обычно доступны в определённые сроки. Информацию можете узнать на официальных сайтах оператора.
Если вы пропускали предыдущие, загрузить и установить новую прошивку через спутник не получится. Рекомендуется выполнить процедуру через USB-носитель или обратиться в сервисный центр.
Внимание! Самостоятельные операции с оборудованием вы совершаете строго под свою ответственность. Если она выходит из строя по вашей вине (невыполнение инструкции по обновлению), то, даже если она находится на гарантии, бесплатно отремонтировать приставку будет нельзя.
Возможные проблемы:
- модуль не включается;
- каналы не отображаются, пропадают;
- трансляции зависают;
- пропадает или отсутствует сигнал.
Чтобы убедиться в актуальности ПО, необходимо в меню найти раздел «Статус» , где указана версия прошивки. На сайте провайдера найти новую версию ПО для приставки и сравнить её с уже установленной.
Как обновить Триколор ТВ — порядок
Чтобы обновить прошивку можно вызвать мастера, или попробовать это сделать без помощи специалиста. Самостоятельно это выполнить несложно, нужно просто следовать инструкции. Важно знать, что вернуться к предыдущей версии ПО будет невозможно.
Внимание! Не выключайте приёмник до конца программирования! В противном случае, оборудование может стать неисправным и отремонтировать его самостоятельно будет невозможно.
Пошаговая инструкция обновления Триколор:
- Выключите оборудование, выньте вилку из розетки и подождите несколько секунд.
- Включите канал «333», подождите несколько минут .
- На экране появится сообщение о возможности обновления ПО, дайте согласие на скачивание и установку программы.
- Если вы не хотите запускать обновление, выберете «Нет» в сообщении на экране.
- Подождите завершения загрузки и установки ПО.
- В конце вам необходимо настроить несколько параметров: часовой пояс, язык и спутник. Поменяйте список каналов, нажав кнопку «Поиск Триколор ТВ» в Меню.
Если вы не получается это сделать по спутнику, или отсутствует сообщение о возможности загрузить новую прошивку, можно воспользоваться флешкой.
Обратите внимание, что флешка должна быть чистой. Скачайте на неё файл с актуальным для модели вашей приставки ПО, в нём вы найдете инструкция по установке (не забудьте, она может отличаться в разных моделях приставок).
Важно: инструкция может несколько меняться в зависимости от модели приёмника.
Если после процедуры пульт дистанционного управления перестал работать, нажмите на нём кнопку «STANDBY» . Чтобы убедиться, что установка выполнена, зайдите в «Личный кабинет» и в меню «Настройки» посмотрите на версию ПО приёмника и его модуля. Если цифры изменились, то всё сделано верно.
Не обновляется Триколор ТВ — что делать
Ниже представлены возможные решения. Если вы не уверены, что сможете самостоятельно решить возникшие неполадки без вреда оборудованию, обратитесь в службу поддержки или к специалисту. Не пытайтесь разбирать приставку.
Возможные причины:
- Не могу перейти (найти) канал «333» , пишет, что его нет.
Возможно, приёмник не поддерживает формат вещания канала (mpeg4). Скачайте ПО через флешку и следуйте инструкции по установке.
- Процесс установки зависает, приставка перезагружается .
Попробуйте перезагрузить приставку, начать процесс повторно. Если это не решило неполадку, обратитесь в службу поддержки для детального анализа и выяснения причины.
- Обновление зависает, появляется сообщение: «Модель приёмника не обнаружена»:
- в настройках нажмите «Заводские установки». Должна произойти перезагрузка приставки;
- выберете язык. В графе «выбор оператора» «Триколор ТВ»;
- выберете регион и нажмите «Ок»;
- запустится автоматический поиск каналов. После окончания поиска увидите сообщение, что установка завершена. Попробуйте ещё раз обновить ПО.
- После обновления приставка не работает, появляется изображение плохого качества:
- включите приставку на несколько минут;
- перейдите на канал «333»;
- повторите процедуру.
Как прервать обновление
Если процесс ПО уже запущен, то прерывать его не рекомендуется. В противном случае приёмник может стать неисправным.
Стоит отметить, некоторые модели приёмников, прошивать самостоятельно не рекомендуется (GS8306). В техническую поддержку поступало множество жалоб от клиентов с этой моделью, т.к. после обновления возникало множество ошибок и неисправностей.
Компания Триколор тщательно следит за качеством работы оборудования, стремится, чтобы у клиентов изображение на экранах было отличного качества. От потребителя требуется лишь соблюдение несложных рекомендаций: своевременное обновление ПО и выполнение инструкций по эксплуатации. Выполняя их, качество изображения на экране будет хорошим, а трансляции телеканалов будут работать без перебоев.
Видео на тему «Как обновить ПО любого ресивера Триколор ТВ, через Телемастер 333»:
Подходит ли одно и тоже программное обеспечение разным ресиверам? Для чего обновлять оборудование? Что нельзя делать во время загрузки? Какие существуют способы обновления? Об этом и не только мы поговорим в нашей статье.
Существуют разные группы ресиверов. Одно программное обеспечение подходит одной группе. На данный момент выделяют следующие:
- Ресиверы DRE и DRS с цифровым обозначением от 4000 до 7300, плюс ресивер GS 7300.
- Ресиверы GS и DRS с цифровым обозначением 8300.
- Ресиверы GS с цифровым обозначением от 210 до 212.
- Ресиверы GS с цифровым обозначением от 520 до 533 плюс модель GSC.
- Ресиверы GS с цифровым обозначением от 501 до 510 плюс модели GSC591 и GSC.
- Ресиверы GS с цифровым обозначением от 8302 до 8306.
- Ресиверы HD 9303 и 9305.
Варианты установки программного обеспечения
Существует 3 основных варианта обновления программного обеспечения:
- Через спутник.
- Через компьютер.
- С помощью флешки.
Установка ПО через спутник
Первый вариант самый распространенный, он же и самый удобный. Для обновления ПО Вам понадобится:
Некоторые модели (чаще GS) требуют также обновления модуля. Для этого необходимо:
- Установить новое ПО на ресивер.
- Вновь переключиться на канал 333.
- Система предложит Вам обновить модуль до новой версии.
- Выбирайте «Да» и жмите «ОК».
- Процесс загрузки и установки занимает до 2-х минут, после чего система сама перезагружается.
- Проверить успешность обновления модуля можно также в меню «Статус».
В некоторых случаях процесс установки ПО на приемник и ресивер занимает до 30 минут. Ни в коем случае не выключайте оборудование из сети.
Установка ПО через компьютер
Если нет возможности обновиться через спутник - можно использовать ПК или ноутбук. Для этого необходимо:
Установка ПО с помощью USB накопителя
Простой и понятный способ установки нового ПО. Порядок действий следующий:
Ошибки, допускаемые пользователями при обновлении
Не отключайте питание
Отключение ресивера от питания во время загрузки и установки программного обеспечения. При обновлении ресивер сначала удаляет свою старую прошивку, а только потом загружает и устанавливает новую. Если удаление уже было начато, а новое ПО еще не установлено – приставка неизбежно выйдет из строя и собственноручно починить Вы ее не сможете.
Если процесс установки программного обеспечения затянулся (40 минут и более) – звоните оператору и уточняйте, что Вам нужно делать.
Обновление оборудования невозможно без его перезагрузки. Если просто включить канал 333 или вставить флешку – система не увидит нового ПО.
Правильное форматирование
При использовании USB накопителя его нужно обязательно отформатировать в FAT32 иначе обновление невозможно.
Старое ПО
Перед обновлением убедитесь, что на Вашем ресивере установлена именно предыдущая версия ПО. В ином случае Триколор ТВ не гарантирует корректность установки новой версии, так как новое программное обеспечение разрабатывается на базе предшествующего.
Если Вы обнаружили, что на ресивере установлено не то ПО – обратитесь к своему оператору, или скачайте нужную прошивку из интернета.
При установке обновления вернуться к старому программному обеспечению невозможно, даже если Вы попробуете установить его вручную, скачав из интернета.
Вопросы от пользователей
Зачем менять прошивку, если каналы итак работают?
Каждое новое программное обеспечение направлено на улучшение работы и/или защиты оборудования. Чаще всего вносятся изменения типа:
- исправление багов предыдущей версии;
- улучшение качества перевода меню;
- добавление новых каналов и/или спутников;
- активация новых функций ресивера (если таковые были изначально заложены производителем);
- улучшение/изменение интерфейса меню;
- повышение работоспособности приемника;
- заливка ПО для обеспечения работы с внешними устройствами (жесткий диск, USB накопитель) и другое.
Как обновить модуль GS 8306?
Инструкция по обновлению модулей GS дана выше. Приведем ее еще раз:
- Обновить ресивер.
- После перезагрузки включить 333 канал (возможно, что он уже будет включен по умолчанию).
- В появившемся окне выбрать «Да» и нажать «ОК».
- Дождаться загрузки, установки и перезагрузки приемника.
- Проверить обновление в меню «Статус».
После обновления пропала возможность менять каналы местами, что делать?
Список действий:
- Заходим в меню, выбираем вкладку «Настройки ».
- Вводим пинкод. По умолчанию – 0000 .
- Далее выбираем «Организация каналов» и «Все ТВ».
- Теперь выбираем канал, перетаскиваем на требуемое место, жмем «ОК ».
После обновления пропадают каналы и при каждом включении/выключении приходится искать заново.
Для того чтобы не искать каналы заново необходимо:
- Зайти в настройки и выбрать «Сбросить до заводских настроек». Пинкод по умолчанию 0000 .
- Система автоматически выведет на экран меню настройки ресивера.
- Здесь выбираем оператора «Триколор ТВ» и переходим к изменению настроек антенны.
- Частоту с 10750 необходимо повысить на 10751 . Сделать это необходимо в обоих окошках.
- Жмем «Сохранить» и «Начать поиск каналов». Проблема больше не должна повторяться.
В своей работе системы Триколор-ТВ используют приемники-ресиверы, которые декодируют сигнал, поступающий со спутников. Для их правильной работы применяются операционные прошивки, которые необходимо время от времени обновлять. GS 8306 – один из самых распространенных среди абонентов Триколор-ТВ ресиверов, поэтому если вы его используете, как и многие другие пользователи, нужно уметь ставить выходящие обновления его системы.
Обновление ресиверов, как и другого оборудования, предназначенного для раскодирования цифрового сигнала, нужно, чтобы:
- Все системы подключения к спутнику и к телевизору работали максимально эффективно – демонстрировалась наилучшая картинка, был доступен список каналов и т.д.
- Возможные проблемы с прошлым ПО были устранены, и перестали надоедать пользователям.
- Внедрить в систему новые функции, коды и возможности.
- Упростить взаимодействие пользователя и интерфейса – сделать интерфейс программ удобнее и понятнее.
- Проверить работоспособность старой системы и вычистить накопившийся «мусор».
Если не обновлять ПО, со временем с трансляцией телеканалов могут возникать перебои. Ошибки на экране станут появляться все чаще и чаще, блокируя доступ к просмотру. При несоответствии ПО смарт-карты и ресивера возникнет «Ошибка №5», просмотр будет невозможен. И даже слаженная работа ресивера и телевизора могут оказаться под угрозой.
Алгоритм действий
Обновление ПО ресивера можно произвести двумя способами:
- Используя скачанный на USB-флешку дистрибутив.
- Используя подключение к спутнику.
При помощи флешки
Чтобы обновить ресивер этой модели таким образом, необходимо:
- Проверить, нужно ли вам обновление – для этого в разделе меню «Информация» просмотреть последнюю версию прошивки и запустить проверку доступности обновлений.
- Если обновления доступны, включите компьютер и перейдите на сайт: http://www.gs.ru/support/manuals-and-software/GS-8306/ . Здесь находится официальное ПО для цифрового ресивера – и только с этого сайта и рекомендуется скачивать лицензионное ПО для моделей GS (GeneralSatellite).
- Загрузите скачанное на флеш-накопитель – файлы должны быть в корневом каталоге, а сама флешка отформатирована в FAT32.
Важно ! Ни в коем случае не меняйте наименование файлов обновления.
- Подсоедините USB-флешку к выключенному ресиверу, и включите приемник.
- Внимательно посмотрите на светодиоды вокруг кнопки включения. После такого включения ресивера, оба светодиода замигают, после чего один погаснет, и останется гореть только верхний. Нижний же будет периодически мигать. Это и есть знак, что в данный момент идет обновление системы.
Важно ! На экране информация о ходе обновления отображаться не будет, поэтому следите за диодами!
- Обновление ПО занимает примерно 5 минут – по окончании оба светодиода погаснут.
- Подождите 10 секунд или больше прежде, чем извлекать USB-флешку.
- Достаньте флешку. Она больше не нужна.
- Выдерните ресивер из розетки, и через 10-15 секунд включите питание обратно.
Обновление завершено, в меню вы сможете видеть новую версию ПО.
Внимание! Особенности ресивера модели GS 8306 не позволят вам «откатиться» на предыдущую версию ПО, если с этой во время установки возникнут сложности.
При помощи спутника
Обновление через стандартное подключение к спутнику намного проще и удобнее для пользователя, однако во время установки чаще возникают проблемы, чем при обновлении с USB.
Чтобы избежать нарушения в ходе обновления, действуйте строго по инструкции:
- Начните с нового поиска каналов, и сохраните их по окончание процедуры.
- Выключите и включите ресивер, достав штекер из розетки и вернув его на место.
- Включите канал 333 – он будет информационным.
- Подождите пару секунд – система проверит обновления и сообщит о его доступности. В сообщении также будет указана новая версия ПО.
- Выберите «Да».
- Дождитесь, пока кончится второй этап обновления.
- Дождитесь перезагрузки приемника.
- После последней перезагрузки, на экране появится Мастер настройки – выбирайте язык, время, оператора, регион.
- Произведите поиск каналов.
- Готово! После того, как настройщик завершит работу, новая версия ПО отобразится в пункте меню «Статус».
Важно ! Ни в коем случае не перезагружайте приемник и не отключайте его в процессе установки. Это может привести к тому, что система до конца не обновится, и доступа к просмотру у вас не будет.
Триколор ТВ – это приставка к телевизору, представляющая собой весьма несложное устройство. Управлять им можно благодаря целому комплексу программ, производители которого регулярно разрабатывают функциональный спектр с использованием новых технологий. Поскольку покупать новую приставку с каждым выходом обновления нерационально и затратно, пользователям следует знать, как обновить приемники Триколор ТВ GS 8300N.
Необязательно профессионально разбираться в программном обеспечении, чтобы заняться обновлениями данной модели самостоятельно. В интересах компании сделать пользование их продуктом удобным и простым не теряя при этом качество. В идеале необходимо регулярно проверять работу прошивки, чтобы избежать недочётов и ошибок, обеспечив максимальный комфорт. Именно для этой цели и разрабатываются обновления.
Обновление программного обеспечения приёмника и его модулей позволяет усовершенствовать его и модернизировать таким образом, чтобы оборудование соответствовало требованиям передовых тенденций в цифровом телевидении. Помимо этого качество приёма сигналов увеличивается, а пользователи получают в дополнение более удобный интерфейс.
Через спутниковую связь
Прошивка программного обеспечения модуля и самого приёмника вполне реальна своими силами, для этого даже не обязательно использовать официальный сайт Триколора. Один из вариантов это настройка через связь спутниковую. Однако есть один нюанс – если по какой-то причине предыдущее обновление было вами пропущено, через спутник уже обновиться не получится. Впрочем, обратившись в службу поддержки или скачав предыдущую версию, зайдя на официальный сайт компании, можно решить эту проблему.
Отключить компьютер и соединить его с приёмником кабелем RS-232;
Включить компьютер и зайти на сайт компании Триколор;
Скачать и запустить приложение GSBurner;
Скачать файл новой версии и открыть его через установленное выше приложение, нажать Upload;
Подключить приставку и начать процедуру прошивки, которая будет отображаться на экране компьютера и на передней панели оборудования;
Перезагрузить приёмник и обновить модуль;
Включить приёмник и вставить в него карту;
Подключить ресивер и наблюдать, как происходит автоматическое обновление на телевизионном дисплее;
При завершении всех стадий вынуть карту и перезагрузить оборудование;
Зайти в раздел статуса и сверить нумерацию прошивки.
Некоторые нюансы SD карты
Убедившись в верности текущей версии программного обеспечения, его обновление на приёмнике через компьютер осуществляется с помощью SD карты. Рекомендуется выбрать шестой класс, например марки Transcend или Kingston. Перед использованием она вставляется непосредственно в ресивер и форматируется, руководствуясь меню на экране телевизора. Только после форматирования она вставляется в компьютер, куда копируется только один файл – тот самый update.otm, о котором говорилось выше.
Обновление самого модуля не представляется столь сложным: выключить приёмник, вставить в него карту со скачанным на неё файлом, включить приёмник и подождать завершения автоматического обновления. После этого вынуть карту и перезагрузить оборудование. Варианты «не могу» и «не получается» здесь будут выглядеть вовсе нелепо.
После успешного обновления можно так же, как прежде смотреть телевидение. При этом стоит иметь в виду, что иногда может понадобиться обновление перечня телеканалов. Такая процедура потребуется, если были проведены профилактические работы на спутнике, изменились параметры вещания (частоты) или проводится профилактика (стандартно дважды в год). Если профилактику не делать, обеспечение может работать не корректно.
Обновление программного обеспечения на приёмнике Триколор ТВ — процесс типичный и достаточно несложный, несмотря на то, что для большинства абонентов спутникового ТВ он сродни манипуляциям шамана индейского племени. В этой статье я хочу показать два простых и понятных способа как прошить ресивер Tricolor: используя автоматическую систему, предоставленную оператором и вручную, с помощью обычной USB-флешки.
Перед тем, как обновить ПО приёмника — обязательно откройте меню и зайдите в раздел «Личный кабинет». Здесь запомните или запишите значения строчек «Версия программного обеспечения приёмника» и «Версия программного обеспечения модуля». Они могут пригодится далее, в процессе прошивки.
Автоматическая прошивка ресивера Триколор
Этот способ прост до безобразия потому, что предусматривает минимум действий от пользователя. Такую процедуру рекомендуется делать периодически, не реже чем раз в полгода.
Берем в руки пульт и переходим на канал под номером 333 . Называется он Телемастер . Ждём некоторое время (обычно несколько минут), пока не появится окно с сообщением от Триколор ТВ: «Желаете обновить ПО приёмника до версии …».
Остаётся нажать на кнопку «ОК» и ждать пока устройство скачает программное обеспечение, установит его и перезагрузится. Если нет никаких проблем, то займёт это всего 20-25 минут Вашего времени.
Обновление программного обеспечения Триколор через USB флешку
Этот способ рекомендуется использовать только в том случае, если не получается обновить приемник Триколор ТВ самостоятельно через 333-й канал.
Чтобы прошить ресивер через USB-порт
, Вам необходимо будет найти флешку размером не более не более 4 Гб и форматнуть её в файловую систему FAT32.
Затем идём в Интернет и качаем прошивку с официального сайта производителя(ссылка), распаковываем и кладём в корень флешки.
Флешку подключаем к ресиверу через USB-порт:
Старые модели приёмников надо было перезагружать, новые подхватывают съёмный накопитель налету. После того, как об будет распознан устройством и файл прошивки обнаружится — появится предложение обновить приёмник Триколор ТВ на новое ПО. Соглашаемся и ждём пока пройдёт перепрошивка. По завершению он должен будет перезагрузится уже с новым программным обеспечением.
Loading...