Понятия не имеете, за какие услуги МТС списывает деньги с вашего счета? Считаете, что тратите на связь гораздо больше, чем могли бы? Чтобы разобраться со своими расходами на сотовую связь необходимо получить доступ к документу, в котором будет переведена информация обо всех платных операциях, совершенных на номере за определенный период. Чтобы получить подобный отчет, совсем необязательно тратить время на поход в офис. Достаточно знать, как сделать детализацию на МТС и вы сможете скорректировать свои расходы на связь.
МТС предоставляет вниманию абонентов очень удобный инструмент, который позволяет контролировать и анализировать свои расходы. Получение детализации позволяет ознакомиться со всеми списаниями на номере с точностью до минуты и копейки. Заказ финансового отчёта позволит ознакомиться и , которые бесполезны и приводят только к дополнительным расходам. В рамках этого обзора мы расскажем, как сделать детализацию на МТС. Существует несколько бесплатных вариантов и мы рассмотрим их все.
Как сделать детализацию на МТС бесплатно
МТС позаботился о том, чтобы любой абонент мог бесплатно получить детализацию по счёту, приложив при этом минимум усилий. Каждый сможет подобрать для себя удобный способ получения финансового отчёта.
Сделать детализацию на МТС можно:
- В Личном кабинете;
- В мобильном приложении «Мой МТС»;
- В любом офисе «МТС».
Детализация по счету предоставляется бесплатно, а количество запросов неограниченно. Отчёт будет содержать информацию о расходах по всем видам услуг связи. Вы можете заказать детализированный отчет по балансу, который включает в себя общую информацию о расходах и информацию с детализацией по предоставленным услугам с момента выставления последнего очередного счета до поступления заявки на получение отчета. Также можно получить детализацию разговоров, которая включает подробную информацию о звонках, SMS и трафике за любой период за последние полгода. В целом Вы получите документ, включающий в себя довольно внушительный объем информации о расходах по номеру.
МТС предоставляет следующие варианты отчетов:
- Состояние счета;
- Контроль расходов;
- Ежемесячный счет;
- Счет-фактура;
- Счет на предоплату.
На первый взгляд может оказаться, что все достаточно сложно, однако на практике все гораздо проще. Ниже мы подробно опишем процесс получения отчета, который будет содержать информацию обо всех расходах на связь, совершенных за определенный период.
Заказываем детализацию в личном кабинете МТС
Говоря о том, как сделать детализацию на МТС, в первую очередь следует уделить внимание интернет-помощнику. Личный кабинет МТС позволяет выполнять множество различных операций с номером и заказ детализации в том числе.
Чтобы получить детализацию выполните следующие действия:
- и откройте раздел «Счет»;
- Далее перед вами появится пять разделов с подробным описанием их возможностей. Выберите раздел «Контроль расходов», который позволяет получить отчёт с информацией о платежах и расходах (если Вас интересует другая информация, выберите соответствующий раздел);
- Выберите, какая информация вас интересует — расходы за текущий месяц, расходы за прошлые месяцы или детализация разговоров;
- Выберите способ доставки отчёта (в личный кабинет или на электронный адрес);
- Если вы заказали отчет по почте, то необходимо указать подходящий для Вас формат документа (XML, HTML, PDF, XLS);
- Проверьте указанную информацию и подтвердите своё решение нажатием на кнопку «заказать».
Если вам нужно сделать детализацию за прошлые месяцы, воспользуйтесь соответствующим разделом и укажите интересующий Вас месяц. Вы можете получить отчет за какой-то конкретный месяц или сразу за несколько месяцев. Время поступления отчета на указанный электронный адрес зависит от загруженности сети. Вы можете получить детализацию практически сразу, либо потратить на ожидание несколько часов.
Заказываем детализацию в приложении «Мой МТС»
Сделать детализацию на МТС также представляется возможным и через . В принципе, хоть в приложении и есть раздел для заказа детализации, да и сам оператор советует использовать приложение, при отсутствии доступа к компьютеру, для завершения операции все равно придется входить в личный кабинет, правда, через браузер телефона. То есть, в определенный момент приложение «Мой МТС» предложит вам открыть страницу в браузере и продолжить действия по получению детализации в мобильной версии личного кабинета.
Чтобы сделать детализацию на МТС в приложении «Мой МТС» выполните следующие действия:
- Откройте приложение «Мой МТС»;
- В главном меню выберите раздел «Счёт»;
- Нажмите на кнопку «Заказ детализации»;
- Выберите интересующий Вас вид детализации (детализированный отчет по балансу или детализация разговоров);
- Если выбран первый вид детализации, то произойдет открытие в браузере и ваши последующие действия не будут отличаться о тех, которые были описаны ранее;
- Если выбрана детализация разговоров, то следующим действием станет выбор периода детализации и указание электронного адреса, на который будет отправлен отчет;
- После нажатия на кнопку «заказать» на экране появится уведомление, что запрос отправлен.
Что касается ожидания детализации, то здесь, опять-таки, все зависит от загруженности сети. Обычно отчёт приходит на почту моментально, однако возможны и задержки. На указанный электронный адрес придёт письмо от ПАО «Мобильные ТелеСистемы». Во вложении будет файл PDF с детализацией.
Если описанные выше варианты по каким-то причинам вам не подходят, то сделать детализацию можно в офисе МТС. Главное возьмите с собой паспорт, при этом SIM-карта обязательно должна быть оформлена на вас. Данный вариант не самый быстрый и удобный, поэтому разумнее воспользоваться личным кабинетом. Хотя, ситуации бывают разные и иногда обращение в офис единственное решение.
Личный кабинет на официальном сайте МТС – отличная возможность самостоятельно управлять своим лицевым счетом, контролировать подключение и отключение сервисов и услуг, пополнять счет и менять тарифные планы. Однако многие абоненты отказываются от его использования, считая процесс слишком сложным. На самом деле все очень просто, а выгоды, которые вы получите будут ощутимыми.
Возможности личного кабинета и общие правила регистрации
Зарегистрировавшись на официальном сайте МТС, вы автоматически получаете возможность использовать личный кабинет и его возможности:
- Определять местоположения других абонентов при их согласии
- Отправлять текстовые и мультимедийные сообщения
- Блокировать свой номер
- Контролировать состояние лицевого счета и перечислять бонусы
- Активировать дополнительные сервисы и услуги
- Просматривать историю платежей и контролировать подключение платных подписок и сервисов
Чтобы создать личный кабинет первым делом необходимо получить к нему пароль. В дальнейшем вы сможете его сменить, воспользовавшись специальным меню. Для получения первого пароля зайдите на сайт https://lk.ssl.mts.ru/ и заполните специальную форму. Нужная вам комбинация придет на мобильный в виде текстового сообщения.
Далее для входа в личный кабинет используйте свой номер (его нужно указать в поле «логин») и пароль, отправленный вам сотрудниками компании. Абонентам рекомендуется менять автоматический пароль сразу же после регистрации, так как обычно автоматические комбинации для первого входа в личный кабинет довольно простые, и не смогут защитить вас от потенциального взлома.
Правила использования личного кабинета
Сразу же после процедуры регистрации вы попадаете в свой личный кабинет. Перед вами откроется обширное меню, с помощью которого можно просматривать информацию о своем лицевом счете, тарифном плане и наличии бонусов. Также здесь есть специальные вкладки для управления всеми сервисами и услугами, которые предоставляет компания.
По сути наличие личного кабинета на официальном сайте значительно упрощает жизнь. Например, чтобы узнать подробную информацию о пополнении счета, расходах и звонках воспользуйтесь меню «Счет». Здесь можно заказать и отчетные документы, что немаловажно для юридических лиц.
В разделе «Настройки» вы сможете самостоятельно заказать настройки для доступа к Интернету, настроить услугу переадресации или уведомлений о пропущенных вызовах.
Также в личном кабинете есть функция блокировки номера. Если вы потеряете свой телефон, вы сможете сохранить средства на лицевом счете и восстановить номер, вовремя заблокировав его в личном кабинете. А вкладка «Тарифы и услуги» поможет не только получить информацию о новых сервисах, предоставляемых компанией МТС, но и подключить те, что вас заинтересовали.
Для контроля за всеми действиями в личном кабинете существует специальная вкладка «Архив операций». Здесь содержатся все данные о ваших действиях с начала регистрации на официальном сайте.
Как заблокировать личный кабинет мтс?
Если вы ранее создали личный кабинет, отказаться от него можно только вместе с отказом от обслуживания компанией. Для этого вам надо обратиться в отделение МТС и расторгнуть договор на оказание услуг мобильной связи.
Спешим вас предостеречь, выключить систему «Личный кабинет» вы сможете только с помощью сотрудников компании и только при условии отказа от услуг. Это единственный способ, несмотря на то, что в сети можно найти огромное количество предложений мошенников о блокировке или отключению личного кабинета за деньги.
Вы хотите проследить за своими расходами на мобильную связь? Вам интересно, куда звонят ваши дети, муж или жена? Вам необходимо узнать когда, на что и сколько средств со счета было израсходовано? На все эти вопросы поможет ответить бесплатная услуга – детализация звонков МТС, а мы расскажем, как ее сделать через Личный кабинет абонента.
Личный кабинет МТС позволяет с любого компьютера имеющего доступ в интернет отслеживать состояние лицевого счета, контролировать списания с него средств, проверять учитываемый интернет-трафик и самое главное видеть когда и куда были совершены звонки и отправлены SMS, откуда звонили и приходили сообщения, и сколько именно денег на это было израсходовано. Заказать можно совершенно бесплатно через сервис «Интернет-Помощник».
Как сделать детализацию звонков?
Процедура получения детализации предельно проста и потребует от вас выполнения четырех простых шагов, но начнем с самого сначала.
Войдите в «Личный кабинет» а затем перейдите в раздел «Интернет-помощник» на официальном сайте МТС. В меню интернет-помощника перейдите в подраздел «Контроль расходов» раздела «Счет». Затем откройте страницу «Детализация разговоров». Нужные разделы на скриншотах ниже он выделены зеленым цветом.
Теперь мы с вами можем приступить к получению детализации звонков МТС, пошагово заполнив форму заказа – мы рассмотрим детально все 4 шага.
1. Выбор периода отчета
На этом этапе вам предлагается выбрать или ввести вручную диапазон дат за которые вы хотели бы сделать детализацию звонков. Выбирайте и кликайте по кнопке «Далее».
2. Выбор способа доставки детализации
Здесь вам нужно выбрать способ которым вы хотели бы получить детализацию – в настоящее время доступно два варианта: «в Интернет-помощник» и «по электронной почте». Если выберите первый пункт – «в Интернет-помощник», тогда в итоге детализация будет, либо выведена на экран, либо запустится ее скачивание (все зависит от ваших дальнейших шагов). Если выберите «по электронной почте», тогда после завершения оформления заказа детализация звонков МТС будет бесплатно отправлена на ваш адрес электронной почты. Обратите внимание, что во втором пункте нужно ввести свой адрес электронной почты. Выбрали? Жмите «Далее».
3. Выбор формата документа
На этом шаге вам предстоит выбрать в каком формате будет представлен отчет. Если вы не знаете, какой лучше – дадим вам пару советов. Если вы хотите скачать документ на компьютер и спокойно изучить его или распечатать, тогда выбирайте формат XLS (документ можно открыть через Microsoft Excel), PDF (если у вас установлен Adobe Acrobat) или HTML (файл можно открыть через браузер, например тот в котором вы сейчас читаете этот текст). Выбирайте то, что больше подходит и кликайте по кнопке «Далее».
4. Подтверждение заказа детализации звонков
Это последний и завершающий шаг, по сути, простая формальность со сводной информацией – смело жмите «Заказать».
Все детализация звонков заказана! Если вы ранее выбирали доставку по электронной почте – зайдите в ваш ящик и проверьте наличие нового письма от МТС (если его нет – придет в течение нескольких минут). Если же выбирали способ доставки «в Интернет-помощник» – перейдите по ссылке «Заказанные документы» в левом меню и скачайте детализацию звонов на компьютер.
На этом все, следите за своими расходами, звонками и нашими новыми статьями!
Контролировать расход средств на мобильном телефоне можно не только путем проверки дополнительных подключений. Отследить затраты на сотовую связь также возможно с помощью детализированного списка вызовов, запросить который можно у своего мобильного оператора - МТС.
Детализация звонков МТС представляет собой список всех операций, проведенных на мобильном телефоне (звонки, смс-сообщения и другие, включая подробный перечень звонков с указанием месторасположения абонента в пределах соты) за определенный период времени. Услугу по детализации звонков оператор МТС предоставляется бесплатно.
Как посмотреть распечатку звонков абонента МТС?
В отделении компании МТС
Клиенты МТС могут потребовать список детализации своего телефонного номера в любом отделении компании. Однако, такой способ подойдет только тем абонентам, которые заключали договор с оператором самостоятельно, так как распечатка звонков МТС выдается владельцам мобильного номера по предъявлению удостоверяющего личность документа (паспорта).
Если же клиент пользуется сим-картой, оформленной на другое лицо (супруга, родственника), то без личного визита этого лица в офис с паспортом в выдаче детализации звонков МТС ему, к сожалению, будет отказано.
В личном кабинете на сайте МТС
Детализация звонков также доступна и через Интернет в личном кабинете абонента МТС. Для ее получения необходимо:
- перейти на официальный сайт МТС ;
- открыть личный кабинет;
- ввести свой номер телефона и пароль (если клиент не знает пароля, то его можно запросить у системы, нажав на ссылку «Получить пароль по sms»);
- ввести капчу (слово и/или цифры с картинки);
- кликнуть «Войти»;
- в открывшемся окне появится список доступных операций, среди которых нужно выбрать «Контроль расходов», после чего откроется «Интернет помощник»;
- в меню «Интернет помощника» следует продублировать опцию «Контроль расходов», а затем из нового списка услуг выбрать «Детализацию звонков».
Чтобы сэкономить свое время, детализацию звонков удобнее формировать с использованием таких критериев, как: период, способ доставки и формат документа. Все заказанные данные сохраняются в аккаунте абонента. При необходимости вернуться к ним вновь достаточно зайти в личный кабинет и открыть нужный документ, не запрашивая повторно уже полученную до этого информацию.
Если при работе с сайтом МТС возникли какие-либо сложности, за помощью можно всегда обратиться в службу поддержки, позвонив на горячую линию или по номеру прямой связи с оператором.
Как заказать детализацию звонков для другого абонента МТС?
Необходимость запроса детализации звонков для другого клиента МТС может возникнуть, например, в случае, если:
- номер был зарегистрирован на другого человека;
- необходимо проконтролировать растраты своих детей;
- нужно определить местонахождение пропавшего без вести или найти украденный телефон.
Если номер зарегистрирован на другого человека, то распечатку своих звонков в отделении МТС можно получить только в присутствии этого человека. Однако, в данной ситуации тоже бывают исключения.
Так, например, если телефоном пользуется ребенок, то его родителям оператор вряд ли откажет в выдаче распечатки вызовов. Им достаточно будет предъявить свой паспорт и документы на ребенка, подтверждающие наличие родственных связей (свидетельство о рождении). Также разрешение на запрос детализации звонков других абонентов может выдаваться по решению суда представителям правоохранительных органов.
Кроме того, получить распечатку звонков другого абонента можно с помощью Интернет-помощника. Для этого будет достаточно наличия выхода в Интернет и сим-карты владельца договора. Она потребуется для получения пароля, ввести который будет необходимо для подтверждения входа в онлайн кабинет. Без пароля получить онлайн-детализацию вызовов в личном кабинете невозможно.
Получение детализации без обращения в МТС
На сегодняшний день существуют компании, который предоставляют детализацию звонков любого абонента за отдельную плату. Пользоваться их услугами или нет, решать вам.
Однако, обращаясь в такие компании за получением детализации вызовов (особенно, если они совершались другим лицом), следует помнить о том, что при отсутствии специального разрешения суда все попытки получения личной информации о человеке являются незаконными и могут повлечь за собой серьезные последствия, вплоть до уголовной ответственности.
Такая отличная возможность, как личный кабинет МТС, доступна абсолютно всем абонентам этого мобильного оператора на его официальном сайте. Это безупречный сервис, позволяющий оптимизировать свои затраты на связь, сэкономить время и вообще – значительно облегчить жизнь. Не стоит забывать, что сейчас эра высоких технологий, и если вы еще не перешли на системы самообслуживания в сети Интернет, то уже самое время.
Мы понимаем, что не все абоненты МТС являются продвинутыми пользователями ПК, интернета, да и самих мобильных услуг, поэтому хотим предложить свою помощь в управлении личным кабинетом.
Вход
Для входа в личный кабинет вам нужно иметь свою учетную запись. Мы уже писали о том, как она создается в других наших статьях. Можете найти их, внимательно изучить, после чего — создать свой логин. Не сомневайтесь в том, что у вас все получится, ведь мы создаем наши инструкции так, чтобы любой пользователь смог завершить требуемые процедуры с их помощью.
Когда же вы, наконец, создадите свой аккаунт, вам нужно выполнить следующие действия для входа в него:
- На официальном сайте МТС перейдите в раздел Личный кабинет (Это условие касается абонентов всех регионов: Екатеринбург, Самара, Воронеж, Астрахань). Скажем даже больше, не только абоненты из России, но и Украинцы, и Белорусы должны выполнять такие же действия. Только адрес портала у них будет немного отличаться.
- Введите свои регистрационные данные.
- Нажмите «Вход».
- Готово.
Личный кабинет изнутри
Внутри своего аккаунта на сайте МТС вы встретите незамысловатый интерфейс на белом фоне, в котором можно разобраться за считанные минуты. Сразу по центру будет находиться главное меню со всеми теми возможностями, которые вы имеете. Они, разумеется, упорядочены по тематикам.
О разделе с пополнением счета, с его историей платежей, расходов и детализацией звонов, мы уже рассказывали, так что рассмотрим и другие пункты главного раздела сайта.
Блокировка номера в личном кабинете МТС
Данную услугу можно долго не описывать, её значение всем понятно. Если вдруг вы потеряли свой телефон и не желаете, чтобы нашедший его человек получил доступ к вашим личным данным, звонкам и смс, смело блокируйте номер в личном кабинете.
Заказ документов
Текущий раздел предназначен для тех абонентов МТС, которые желают заказать детализированные счета, или же просмотреть информацию детализациям, завазываемым ними ранее. Просто выберите необходимые временные рамки с помощью специального бегунка, и предложенная информация будет отображена перед вами.
Мои настройки
А этот раздел существует для внесения изменений в своем профиле на сайте. Личный кабинет на официальном сайте МТС является вашим индивидуальным аккаунтом, и только вы способны вносить в нем изменения. Вы получаете возможность:
- Изменять статический пароль;
- Настраивать оповещения в СМС-сообщениях о входах в систему, ошибках при вводе пароля и т.д.;
- Указывать и менять адрес электронной почты, на который будет высылаться отчет по детализации звонков и других услуг (частота отправки отчета регулируется вами же);
- Редактировать информацию, указанную во время регистрации в личном кабинете.
Остальные разделы
У нас все еще осталось несколько разделов сайта, которые мы не рассмотрели. Поскольку их назначение является очевидным, мы просто перечислим таковые:
- Архив операций, выполняемых в то или иное время в вашем личном кабинете.
- Информация по актуальным тарифам, бонусным системам и скидкам.
- Данные, касательно сервисов и услуг МТС, актуальных в вашем регионе и по территории всей страны.
- Пополнение счета с помощью ваучера или путем банковского списывания с пластиковой карты.
- Детальная информация по текущему счету: история, состояние, расходы.
Это все, что вам доступно на официальном сайте МТС в вашем личном аккаунте сервиса самообслуживания.
Loading...